Chăm sóc Toàn diện
S-CRM – Đa nền tảng kết nối, trải nghiệm khách hàng tối ưu. Từ quản lý thông tin đến hỗ trợ khách hàng, tất cả đều được tích hợp trong một hệ thống tự động, giúp bạn tạo dựng mối quan hệ bền chặt và gia tăng sự hài lòng của khách hàng.
Omnichannel: Mọi kênh, một trải nghiệm đồng nhất
Customer Campaign:
Chủ động chăm sóc, nâng tầm trải nghiệm
Livestreaming: Mua sắm thông minh, chăm sóc tận tình
Các đối tác của Smarthiz - CRM
Tại sao lại là S-CRM
Một nơi duy nhất quản lý thông tin khách hàng cũng như quản lý sản phẩm/dịch vụ và các chiến dịch thúc đẩy doanh số
Giảm chi phí,
tối ưu hoạt động
Tăng tỷ lệ quay lại.
Giữ khách hàng lâu dài.
Tăng cường năng suất
nhân sự hiệu quả.
Với Smarthiz CRM chúng tôi sẽ giúp được bạn
Omnichannel: Mọi kênh, một trải nghiệm đồng nhất
Với chiến lược Omnichannel, trải nghiệm với khách hàng được nhất quán trên mọi nền tảng, giúp khách hàng dễ dàng tương tác và ra quyết định. Điều này không chỉ gia tăng sự hài lòng mà còn xây dựng lòng trung thành, tạo nên sự gắn kết chặt chẽ giữa thương hiệu và khách hàng.
Customer Campaign:
Chủ động chăm sóc, nâng tầm trải nghiệm
Bạn có thể chủ động truyền tải thông điệp tới khách hàng thông qua các nền tảng như: ZNS, email, SMS, automation, …. Bằng cách đón đầu và cung cấp các nhu cầu, bạn không chỉ xây dựng mối quan hệ bền vững mà còn tạo ra những giá trị vượt trội, thúc đẩy hành vi mua sắm và tăng trưởng doanh thu.
Livestreaming: Mua sắm thông minhchăm sóc tận tình
Lần đầu tiên, bạn có thể chăm sóc khách hàng của mình sau buổi livestream, từ đó tăng khả năng chuyển đổi và chốt đơn. Mọi thắc mắc của khách hàng đều được giải đáp trong và sau phiên live, giúp bạn không bị bỏ sót bất kỳ khách hàng nào.
AI - Assistive:
Hỗ trợ vượt trội, trải nghiệm đỉnh cao
Trợ lý AI giúp xử lý mọi yêu cầu nhanh chóng, cá nhân hóa từng tương tác, và cung cấp giải pháp tức thì, mang lại trải nghiệm khách hàng liền mạch.
- Hệ thống tự động gợi ý kịch bản cho CSKH
- Tự động trả lời khách hàng
- Tự động phân tích cuộc gọi của CSKH
- Tự động livestreaming
Các khách hàng nói gì sau khi dùng SCRM
Chi phí tối ưu cho các chức năng vượt trội Đăng ký ngay
Base
- Quản lý khách hàng
- Quản lý phiếu ghi
- Quản lý SLA
- Omnichannel
- Tổng đài
- Chiến dịch chăm sóc
- Livestream
- Tự động hoá AI
Omni
- Quản lý khách hàng
- Quản lý phiếu ghi
- Quản lý SLA
- Omnichannel
- Tổng đài
- Chiến dịch chăm sóc
- Livestream
- Tự động hoá AI
HappyCall
- Quản lý khách hàng
- Quản lý phiếu ghi
- Quản lý SLA
- Omnichannel
- Tổng đài
- Chiến dịch chăm sóc
- Livestream
- Tự động hoá AI
Performance
- Quản lý khách hàng
- Quản lý phiếu ghi
- Quản lý SLA
- Omnichannel
- Tổng đài
- Chiến dịch chăm sóc
- Livestream
- Tự động hoá AI
Streamer
- Quản lý khách hàng
- Quản lý phiếu ghi
- Quản lý SLA
- Omnichannel
- Tổng đài
- Chiến dịch chăm sóc
- Livestream
- Tự động hoá AI
CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ THÔNG MINH OXII
Văn phòng: Tòa nhà Hải Ngân, số 9, Thanh Liệt,Thanh Trì, Hà Nội
Email: info@smarthiz.com
Hotline: 0989014729
© 2024 SMARTHIZ CRM, All Rights Reserved.